Si su cuenta está por superar el límite contratado por usted de tráfico mensual o de espacio en disco, el sistema le enviará una notificacion a su cuenta de email de cliente 24 horas entes de suspender automáticamente su cuenta, esto con el fin de mantenerlo informado y que usted tome las previsiones necesarias.
Qué puede hacer?
Preferiblemente antes que el servidor suspenda su cuenta:
- Puede aumentar más la capacidad contratada siguiendo estos pasos http://intervenhosting.net/soporte/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=44
- Si está excediendo el tráfico mensual, puede bajar el bitrate de su radio:
- Si transmite remotamente, canbiando el valor de calidad en su plugin de conexión. nosotros le damos hasta 300 kbps de calidad pero se recomienda para cuentas radio 500 y 1000, si su cuenta es básica (radio 100), lo mejor sería que no transmita a más de 48 kbps, peroe sto depende en grán medida de la cantidad de oyentes que tenga y de la duración de las sesiones de escucha.
- Si transmite desde el servidor con autodj puede solicitar la regulación del bitrate al dpto de Streaming.
- Si está excediendo el espacio en disco contratado, al recibir el email de informe acceda via ftp a su cuenta y elimine los tracks que exceden ese espacio. Recomendamos gusrdar los tracks previo a subirlos en una carpeta en su disco duro con el fin de ver en las propiedades de la carpeta cuanto pesa la misma o cuanto espacio ocupa, asi se asegurará de no subir más de lo contratado.
Si sigue las instrucciones podrá evitar que el sistema le suspenda su cuenta por exceso y también recibir notificaciones.
